Plataforma web de gestión logística para empresas, complementada con una app móvil para transportistas.
Moviltruck
Moviltruck es una plataforma digital para el sector del transporte por carretera que conecta y optimiza el trabajo de transportistas autónomos, empresas generadoras de carga y compañías de transporte. A través de su app móvil y portal web, ofrece funcionalidades como marketplace de cargas, seguimiento en tiempo real, documentación automática y gestión de flotas.
Año:
2022 - 2025
Duración:
3 años
Rol:
UX/UI Design, Brand Design, Visual Design
Cliente:
Grupo Kaizen LLC
El problema
El sector del transporte de mercancías enfrenta varios retos:
– Muchas empresas y transportistas autónomos siguen usando procesos manuales, poco digitalizados.
– Falta de visibilidad y control en tiempo real sobre cargas, rutas y documentación.
– Ineficiencia en asignación de cargas, aumento de costes logísticos y poca escalabilidad.
El objetivo
Digitalizar y simplificar la gestión del transporte por carretera, brindando un sistema que conecte generadores de carga y transportistas mediante una plataforma digital integrada que permita gestionar, monitorear y optimizar todo el ciclo logístico con transparencia, eficiencia y control, permitiendo:
- A los transportistas: encontrar cargas, gestionar sus vehículos, documentar sus rutas y ganar más eficiencia.
- A las empresas generadoras de carga: publicar cargas, gestionar transportistas, monitorizar entregas y reducir costos.
La solución
Moviltruck ofrece:
– Marketplace de cargas: donde transportistas autónomos encuentran ofertas adaptadas a sus vehículos y rutas.
– Gestión de flotas y cargas para empresas: las compañías pueden planificar rutas, asignar vehículos, agrupar cargas hacia un mismo destino.
– Seguimiento en tiempo real: permite monitorizar la posición de los camiones, el estado de la carga y recibir notificaciones de incidencias.
– Automatización de documentación: generación automática de documentos, centralización de trámites, reducción de burocracia y de errores humanos.
Entre otras funcionalidades clave en la gestión de transporte terrestre.
Limitaciones del proyecto
1- Al tratarse de digitalización en un sector tradicional, uno de los retos más grandes fue la adopción del cambio por parte de los transportistas y empresas.
2- Los plazos para despliegue, escalabilidad y adaptación al mercado fueron ajustados, lo que implicó priorizar funcionalidades básicas para lanzar el MVP.
3- La necesidad de integrarse con sistemas existentes de transporte y logística influyó en la arquitectura técnica y en las decisiones de diseño.
Roles y responsabilidades
– Diseño de la experiencia de usuario y de la interfaz para la app móvil y el portal web.
– Producto: definición del alcance de funcionalidades, investigación de mercado.
– Creación de la marca, señalización, tono de voz y materiales de marketing para comunicar la plataforma
Proceso
1. Definir el problema
Antes de diseñar cualquier flujo o interfaz, realizamos una investigación exhaustiva del sector del transporte para entender cómo operaban las empresas y transportistas en el entorno actual.
El primer paso fue un análisis de la competencia, donde se estudiaron las principales plataformas logísticas nacionales e internacionales que ofrecían servicios similares.
Después, se llevó a cabo una fase de investigación con usuarios reales, incluyendo a empresas de transporte, generadores de carga y transportistas independientes, con el objetivo de identificar sus puntos de dolor y validar hipótesis.
Los principales hallazgos fueron:
- Falta de comunicación centralizada entre los actores del transporte.
- Baja trazabilidad de las cargas.
- Procesos manuales que implicaban pérdida de tiempo y errores humanos.
- Necesidad de una solución digital que permitiera visibilidad, confianza y automatización.
Este análisis permitió definir claramente la oportunidad de negocio: crear una plataforma integral que conectara a todos los actores del ecosistema logístico, optimizando la operación desde la oferta hasta la entrega final.
2. Definir audiencia y necesidad de negocio
Tras entender las dificultades del sector, el siguiente paso fue identificar los perfiles clave que interactuarían dentro del ecosistema de Moviltruck. La plataforma debía conectar distintos actores con necesidades y objetivos muy diferentes, pero complementarios:
- Empresas generadoras de carga: Son compañías que necesitan trasladar mercancías con frecuencia y buscan optimizar su logística.
- Empresas de transporte: Actúan como intermediarias, gestionando flotas y conductores.
- Transportistas autónomos: Profesionales independientes que transportan cargas con sus propios vehículos.
Definir estos tres perfiles permitió alinear el diseño de la experiencia con los objetivos de negocio, garantizando que la plataforma cubriera la totalidad de la cadena logística, desde la publicación hasta la entrega.
3. Definir la solución
A partir de los hallazgos anteriores, se diseñó la solución de Moviltruck como una plataforma integral y escalable, dividida en dos productos conectados:
App móvil para transportistas:
Permite buscar cargas, aceptar rutas, registrar entregas y reportar incidencias en tiempo real. Incluye un sistema de notificaciones y un espacio para gestionar la documentación digital.
Diseñada para funcionar incluso con conectividad limitada.
Portal web para empresas y generadores de carga:
Herramienta de gestión completa para publicar cargas, asignar transportistas, monitorear envíos y generar documentos automáticamente. Incluye dashboards de métricas, historial de viajes y gestión de usuarios.
4. Wireframes
Una vez definidos los flujos de usuario, se realizaron esbozos de las pantallas y flujos clave tanto para la aplicación móvil como para la versión web.
El objetivo era crear una estructura intuitiva y eficiente, con navegación sencilla y jerarquía clara.
Durante esta etapa se trabajó estrechamente con el equipo de desarrollo para garantizar la viabilidad técnica y escalabilidad del diseño.
5. Diseño
Branding
El proceso de branding fue integral y se desarrolló en paralelo al diseño UX/UI.
La identidad visual debía reflejar tecnología, eficiencia y confianza, pero sin perder cercanía con los transportistas.
Diseño de la App
Construyamos algo significativo juntos 🫶
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